Excluir a sua conta

Você pode apagar a conta da Ibirami quando quiser, pelo app ou por e-mail. Antes, veja o que acontece.

O que é apagado

• os seus treinos: exercícios, séries, cargas, anotações e datas;
• as fotos que você anexou aos treinos;
• a sua ficha e os planos de treino;
• os consentimentos que você deu, inclusive para dados de saúde vindos do aparelho;
• a conta de acesso: nome, e-mail ou telefone e o meio de entrar.

O que fica, e por quanto tempo

• Cópias de segurança: os dados podem permanecer em backup por até 35 dias, até serem sobrescritos. Nesse período eles não são usados para nada e não aparecem em lugar nenhum.
• Registros fiscais ou legais, se houver (por exemplo, de uma compra), pelo prazo que a lei exigir, conforme a Política de privacidade.

Não dá para desfazer

Depois de confirmada, a exclusão é definitiva: os treinos não voltam e a conta não pode ser reativada. Se quiser guardar o seu histórico, exporte antes em Você › Privacidade e dados › Exportar.

Pelo app

Vá em Você › Privacidade e dados › Excluir conta. O app pede confirmação duas vezes, para evitar um toque sem querer. Ao confirmar a segunda, a conta e os dados são apagados.

Por e-mail

Se não conseguir entrar no app, escreva para lgpd@ibirami.com informando o e-mail ou o telefone cadastrado na conta. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação por esse mesmo contato antes de apagar. O prazo é de até 15 dias.

Dúvidas

Outras perguntas sobre a conta e o app estão em Suporte. Os seus direitos como titular de dados estão na Política de privacidade.